Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, demiryolu taşımacılığında dijitalleşmenin hizmet kalitesini artırdığı ve çevresel sürdürülebilirliği desteklediğini belirtti. Son yıllarda gerçekleştirilen projeler sayesinde yolcu deneyiminin daha hızlı, pratik ve çevre dostu bir hale geldiği vurgulandı. Bakan Uraloğlu, dijitalleşmenin sadece teknolojik bir yenilik değil, aynı zamanda doğanın korunmasına yönelik stratejik bir dönüşüm olduğunu ifade etti. Yolcu taşımacılığındaki iyileştirmelerin, hem vatandaş memnuniyetini artırdığı hem de kaynak kullanımını azalttığı açıklandı.
24 MİLYON DİJİTAL BİLET İLE 3 BİN AĞAÇ KORUNDU
Demiryollarında uygulanan Yolcu Taşıma Platformu (YTP), biletleme süreçlerini tek bir çatı altında toplayarak önemli kolaylıklar sağladı. Bakan Uraloğlu, sistemin çevresel etkilerine dikkat çekerek, “Dijital ortamda yılda yaklaşık 24 milyon biletleme işlemi gerçekleştirildi. Bu sayede 3 bin ağacın kesilmesi önlendi” dedi. Bu açıklama, dijitalleşmenin hız ve konforun yanı sıra sürdürülebilirlik açısından da hayati bir rol oynadığını gösterdi. Kağıt bilet kullanımındaki azalma, doğal kaynak tasarrufu sağladı.
YERLİ YAZILIM VE GÜÇLÜ ALTYAPI
TCDD Taşımacılık AŞ tarafından tamamen yerli mühendislik ile geliştirilen YTP, etkileyici teknolojik altyapısıyla dikkat çekiyor. Platformun bulut tabanlı yapısı, günlük yüksek işlem hacimlerini sorunsuz bir şekilde karşılayabiliyor. Bakan Uraloğlu, sistemin teknik kapasitesi hakkında şu bilgileri paylaştı: “Bilet kesim süreleri gişede 15, mobilde ise 35 saniyeye kadar düştü. Bulut tabanlı altyapımız günde 85 bin biletleme işlemini destekliyor. Mikroservis mimarisi, yalnızca ihtiyaç duyulduğunda kaynak kullanarak enerji tasarrufu sağlıyor. YTP, Türkiye Bilişim Derneği’nin 2025 Türkiye Bilişim Ödülleri kapsamında ‘Kamudan Vatandaşa Hizmetler’ kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldü.” Bu ödül, sistemin başarısını kanıtlayan önemli bir gelişme olarak değerlendirildi.
MOBİL VE WEB KULLANIMI ARTIK ZİRVEDE
Demiryollarında dijital kanalların kullanım oranı her yıl artış göstermektedir. 2025 yılı verilerine göre bilet satışlarının büyük bir kısmı fiziksel gişeler yerine dijital platformlar üzerinden gerçekleştiriliyor. Bakan Uraloğlu, bu dönüşümü şu şekilde aktardı: “2025 yılında toplam bilet satışlarımızın yüzde 45’i mobil uygulama, yüzde 24’ü web sitesi üzerinden yapıldı; yüksek hızlı trenlerde ise bilet satışlarının yaklaşık yüzde 90’ı dijital kanallar aracılığıyla gerçekleşti.” Bu veriler, mobil uygulamaların yolcular tarafından yoğun bir şekilde tercih edildiğini göstermektedir.
QR KOD İLE HIZLI VE TEMASSIZ SEYAHAT
Dijitalleşmenin bir diğer önemli adımı, yolcu kabul süreçlerinde yaşandı. Artık tren yolculuklarında QR kod ve kimlik kartı ile hızlı geçiş imkânı sunuluyor. Bu sistem, bekleme sürelerini azaltırken temassız işlem avantajı da sağlıyor. Yapılan yenilikler, yolcu deneyimini önemli ölçüde iyileştiriyor ve işlemleri daha hızlı hale getiriyor.